HILFE / KONTAKT

Gerne helfen wir Ihnen beim Zugang zum exklusiven Online-Kongress der Wissensmanufaktur.


Wichtig vorab:


👉 Wir versenden keine Zugangsdaten per E-Mail.

👉 Ihr Zugang funktioniert ausschließlich über die Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben.

👉 Mit anderen E-Mail-Adressen ist kein Zugriff möglich.


Wenn Sie sich über PayPal Express Checkout angemeldet haben, wurde die bei PayPal hinterlegte E-Mail-Adresse für die Registrierung verwendet.



Bitte gehen Sie wie folgt vor:


1️⃣ Ihr Passwort selbst festlegen

👉 Besuchen Sie die Login-Seite:
https://neuezeit.wissensmanufaktur.net/s/wissensmanufaktur/sign_in 

👉 klicken Sie auf „Passwort vergessen“

👉 geben Sie die registrierte Mail-Adresse an

👉 Prüfen Sie dann Ihren Posteingang auf die
Mail mit dem Link zur Passwortvergabe


2️⃣ Welche E-Mail-Adresse habe ich verwendet?
Bitte prüfen Sie: Ihr E-Mail-Postfach (inkl. Spam-Ordner) nach unserer Registrierungs-/Bestätigungs-Mail und ggf. weitere E-Mail-Adressen, die Sie nutzen.


3️⃣ Keine E-Mail auffindbar?
Dann wurde die Registrierung höchstwahrscheinlich noch nicht abgeschlossen.
In diesem Fall bitten wir Sie, sich erneut mit der gewünschten E-Mail-Adresse zu registrieren.

👉 Erst nach erfolgreicher Registrierung ist ein Login möglich.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und viel Freude beim Online-Kongress!

Herzliche Grüße
Ihr Kongress-Support-Team.


Häufig gestellte Fragen
1. Wo finde ich meine Bestätigungsmail, meine Zugangsdaten, mein Passwort?

Bitte kontrollieren Sie den Posteingang und ggf. den Spam-Ordner der Mail-Adresse, mit der Sie sich angemeldet haben. Dort sollten Sie eine Mail von support@ablefy.io mit weiteren Informationen finden.

Sollten Sie keine Mail finden, fordern Sie sich bitte unter folgendem Link einen neuen Bestätigungslink an. Hier können Sie außerdem Ihr Passwort zurücksetzen oder einen Magic-Link für einen Zugang ohne Passwort anfordern.

Verwenden Sie dabei die Mail-Adresse, mit der Sie sich bei Ihrer Anmeldung registriert haben.

2. Ich habe einen Ihrer früheren Kongresse gebucht und möchte jetzt auch an Ihrem aktuellen Kongress teilnehmen.

Unter folgendem Link können Sie sich zu unserem aktuellen Kongress anmelden:
Jetzt Ticket sichern!
3. Ich habe eine Frage zu meiner Bezahlung.

Die Buchungen werden über die Kongress-Plattform Ablefy (ehemals Elopage) abgewickelt. Bitte wenden Sie sich direkt an den Ablefy-Support: +49 (0) 30 398 20 4650, Mail: support@ablefy.io
4. Ich habe ein technisches Problem
z.B. mit meinem Computer, Smartphone, Internet-Anschluss oder mit der Wiedergabe von Video oder Ton.

Die Funktion unsere Systeme wird permanent professionell überwacht. Die Plattform wird aktuell und instand gehalten und ist gegen Ausfälle geschützt. Sollten Sie dennoch ein technisches Problem feststellen, liegt die Ursache meist an einer lokalen Konstellation auf dem jeweiligen Gerät (z. B. Browser, Systemeinstellungen, Sicherheitssoftware oder Netzwerk).

Was Sie tun können:

    Testen Sie – falls möglich – einen anderen Browser auf Ihrem Gerät.

Alternativ prüfen Sie den Zugriff kurz auf einem anderen Gerät (z. B. Tablet, PC, Laptop oder Smartphone).

Sollte der Zugriff dort funktionieren, empfiehlt es sich, Ihr Gerät fachmännisch überprüfen zu lassen.
5. Kann ich das auch später anschauen?

Alle Inhalte stehen für alle Teilnehmer auch nach der Veranstaltung noch für ein Jahr bereit. Kongress-Zugang für Teilnehmer
Noch andere Fragen
Für alle übrigen Fragen wenden Sie sich bitte per Mail an:
kongress@wissensmanufaktur.net
Damit Ihre Support-Anfrage zügig und professionell beantwortet werden kann – in der Regel spätestens am nächsten Werktag – geben Sie dabei bitte die Mail-Adresse an, mit der Sie sich angemeldet haben.
Alle Inhalte stehen für alle Teilnehmer auch nach der Veranstaltung noch für ein Jahr bereit.
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